Стив Картрайт предлагает пошаговую инструкцию по использованию конкурентов для развития бизнеса. Необходимо определить особенности своих продуктов и услуг, изучить способы продвижения конкурентов, оценить схожесть продукции и ценовую политику. Также следует изучить, как конкуренты используют свой веб-сайт для продажи своей продукции.